Связь с клиентами: как подключить клиентов к сообщениям

Экран показывает, скольким клиентам салон вообще может написать, и помогает подключить остальных. Напоминания о визите, просьбы об отзыве и рассылки по сегментам уходят только тем, кто подключил Telegram или ВКонтакте, — по номерам телефонов система не пишет.

Вверху — счётчик «Подключено … из …» и полоса охвата.

1. Скопируйте ссылку на Telegram-бота кнопкой Скопировать и раздайте её: на ресепшене, в соцсетях салона, в своей рассылке.
2. Или покажите QR-код с экрана телефона. Кнопка Лист для печати открывает лист с крупным кодом, чтобы положить его у кассы.
3. Клиент открывает бота и нажимает «Поделиться номером» — Telegram подтверждает номер, и система сама находит карточку в базе.

Полезно знать:

• Клиенту, который записался онлайн, ссылка приходит сама.
• Подключённый клиент может записаться прямо из бота: пишет «записаться» и получает кнопку со страницей записи салона.
• Если у салона подключено сообщество ВКонтакте, на экране будет ссылка и на него.
• Если бот ещё не подключён, экран сообщит об этом — нужно написать в поддержку.
• Кнопка Уведомления ведёт к настройке сообщений, которые отправляет система.

Экран доступен владельцу и управляющему. Где найти: Настройки → Связь с клиентами (в меню этот пункт видит владелец).