Сообщения: как переписываться с клиентами

Сообщения — вся переписка с клиентами в одном месте. Сама переписка идёт в Telegram или ВКонтакте — там, где клиент подключил напоминания. Диалог появляется в списке, как только клиент напишет или вы ответите ему.

1. Откройте диалог кнопкой Открыть или нажатием на строку. Число рядом с именем — непрочитанные сообщения; диалог считается прочитанным, как только вы его открыли.
2. Напишите текст в поле Ответить и нажмите Отправить.
3. Чтобы сообщение ушло позже, вместо Отправить выберите срок: завтра, через 3 дня, через неделю или через месяц.

Полезно знать:

• Отложенные сообщения видны под формой; пока сообщение не ушло, его можно отменить кнопкой Отменить отправку.
• Если клиент не подключил ни Telegram, ни ВКонтакте, написать ему нельзя. Подключиться он может сам после онлайн-записи или по ссылке с экрана «Связь с клиентами».
• Из диалога можно перейти в Карточку клиента.
• Раздел открыт тем, кому доступна база клиентов.

Где найти: Маркетинг → Сообщения. Число непрочитанных показывается прямо в меню.