Может ли поддержка видеть моих клиентов

Да, но только когда вы обратились и только по вашему обращению.

Сотрудник поддержки может войти в кабинет вашего салона, чтобы разобрать проблему, — включая клиентскую базу и журнал, и может выполнить действие за сотрудника, если вы просите помочь.

Что при этом происходит:

* вход и выход записываются в журнал действий; * всё время сеанса вверху экрана висит красная плашка «вы работаете как поддержка»; * сеанс гаснет сам через два часа; * каждое действие записано на конкретного человека, а не на «систему».

Мы видим только тот салон, в который вошли по обращению.